ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ г. Москва Индивидуальный предприниматель Булкина Наталья Сергеевна, ОГРНИП 318774600163967, именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, оказание консультационных услуг по менторингу, коучингу, трекингу.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой для сайта
bulkina.tech и согласно пункта 1 статьи 494 Гражданского Кодекса Российской Федерации содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
1. Основные термины: 1.1. Сайт - совокупность веб-страниц и материалов, объединённых единой темой, дизайном и адресными пространствами домена и сайта bulkina.tech
1.2. Услуги - услуги, информация о которых указана на Сайте
bulkina.tech по менторингу, коучингу, трекингу направленные на получение Заказчиками знаний, умений по достижению личных и профессиональных целей в сфере предпринимательства, продаж и личностного роста.
1.3. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 2 Оферты.
1.4. Договор на оказание консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление консалтинговых услуг в сфере предпринимательства, продаж и личностного роста, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.5. Исполнитель - зарегистрированный в соответствии с российским законодательством ИП Булкина Наталья Сергеевна, ОГРНИП 318774600163967 и предоставляющий Услуги Заказчику, на условиях настоящей Оферты и заключенного Договора.
1.6. Администратор - Булкина Наталья Сергеевна, владелец домена bukina.tech
1.7. Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, заинтересованное в получении Услуг, и осуществившее Акцепт Оферты, являющееся таким образом потребителем Услуг Исполнителя по заключенному Договору.
1.8. Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Заказчика в целях приобретения Услуги Исполнителя, в ходе которого Заказчик заполняет размещенную на Сайте форму.
1.9. Чат – закрытое сообщество в мессенджере, предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
1.10. Услуга – очная или дистанционная консультационная услуга, представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой занятий в формате очного или дистанционного консультирования, разработанных Исполнителем с целью повышения уровня знаний, умений по достижению личных и профессиональных целей в сфере предпринимательства, продаж и личностного роста.
1.11. Платформа Zoom - программа для ЭВМ, которая предоставляет услуги удаленной видео конференц-связи с помощью которой осуществляется дистанционное консультирование.
1.12. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно данные Заказчика, добровольно указанные им при оформлении Заказа на оказание Услуг.
1.13. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (email) или на номер мобильного телефона Заказчика.
1.14. Публичная оферта (далее по тексту также - Оферта) — настоящий документ, размещенный в сети Интернет на Сайте по адресу
https://bulkina.tech/oferta 1.15. Стоимость услуги - стоимость осуществления Исполнителем консультирования Заказчика, информация о котором указана на Сайте, в зависимости от содержания услуги.
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством РФ, во вторую очередь - на Сайте, затем - сложившимся в практике.
2. Порядок заключения Договора 2.1. Акцептом настоящей Оферты считается оформление Заказчиком Заказа на Услуги Исполнителя и его последующая 100% предоплата.
2.2. Совокупность действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты образуют Договор возмездного оказания Услуг по оказанию консультационных услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты.
2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ с момента Акцепта настоящий Договор считается заключенным.
2.4. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется очно или дистанционно с использованием Платформы Zoom и полностью соответствует возможности Заказчика, пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
2.5. После выполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуги и поступления денежных средств в банк Исполнителя, по номеру телефона, указанному при оформлении Заказа, Заказчику направляется подтверждение об оплате и информационное письмо или уведомление о порядке оказания консультационной услуги. Сроки проведения Услуги согласовываются в мессенджере в течение 10 рабочих дней после выполнения Заказчиком обязательств по оплате.
2.6. Условия настоящего Договора могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчика. Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения.
2.7. Новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте
bulkina.tech и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
3. Предмет Договора. 3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные Услуги с целью повышения уровня знаний и умений по достижению личных и профессиональных целей в сфере предпринимательства, продаж и личностного роста.
3.2. Согласно настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать следующие Услуги:
- предоставление доступа к очным мероприятиям или/и онлайн-трансляциям, личным встречам, встречам в формате ZOOM, презентациям, в объеме предусмотренном Услугой, приобретенной Заказчиком;
- сопровождение и предоставление обратной связи Исполнителем, в объеме предусмотренном Услугой, приобретенной Заказчиком;
С полной информацией и описанием оказываемых Исполнителем Услуг Заказчик может ознакомиться самостоятельно. Виды Услуг, их содержание, даты проведения, стоимость Услуг размещены Исполнителем на Сайте в соответствующих разделах.
4. Порядок оказания Услуг 4.1. Услуги оказываются на платной основе в форме доступа к консультационной услуге очно, в режиме онлайн на Платформе Zoom, переписке по электронной почте, коммуникации с использованием телефона и мессенджеров, если это предусмотрено Услугой, приобретенной Заказчиком.
4.2. Заказчик составляет (в электронной форме на Сайте) Заказ на оказание Услуг, в котором указывает конкретную консультационную Услугу, а также иную информацию, требуемую в форме. Стоимость выбранной Услуги определяется в соответствии с действующей на момент формирования Заказа Стоимостью Услуги.
4.3. Услуга оказывается Исполнителем в дату и время, указанные в описании Услуги на Сайте. Период оказания некоторых Услуг согласовывается в индивидуальном порядке, если такая возможность указана явно в описании Услуги. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Услуги, а также формы и порядка оказания Услуг.
4.4. Информация о времени и месте проведения Услуги, а также любая другая информация, необходимая для оказания Услуги, предоставляется после оплаты на электронную почту и номер телефона, указанные в Заказе.
4.5. В случае невозможности оказания Исполнителем Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Заказчика и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.
4.6. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием Услуг на Сайте и несет ответственность за свое присутствие на назначенных встречах.
5. Права и обязанности Сторон 5.1. Исполнитель обязуется: 5.1.1. оказать Услугу качественно в соответствии с настоящим Договором и имеющимся на Сайте описанием Услуги в сроки, указанные в настоящем Договоре или в описании на Сайте;
5.1.2. отвечать на вопросы Заказчика по ходу оказания Услуги;
5.1.3. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика;
5.1.4. рассмотреть требования о возврате оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.
5.2. Исполнитель имеет право: 5.2.1. в любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Сайт его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в использовании;
5.2.2. на одностороннее расторжение Договора в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей и прав Исполнителя;
5.2.3. пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору;
5.2.4. требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.2.5. имеет другие права, предусмотренные настоящим Договором, права, предоставленные применимым законодательством РФ, а также обычно предоставляемые администраторам интернет-ресурсов, аналогичного характера.
5.3. Заказчик обязан: 5.3.1. предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе, необходимые для оказания Услуг;
5.3.2. принять безусловно и в полном объеме условия настоящего Договора;
5.3.3. оплатить услуги Исполнителя на условиях 100% предоплаты;
5.3.4. незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору;
5.3.5. поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и/или Платформе Zoom и необходимые для оказания Услуги;
5.3.6. дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных, указанных на Сайте и/или на Платформе Zoom путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте, рассылки сообщений на номер мобильного телефона информации, материалов от Исполнителя;
5.4. Заказчик вправе: 5.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором и имеющимся на Сайте описанием Услуги;
5.4.2. получать полную и достоверную информацию об Услуге;
5.4.3. потребовать возврата оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора;
5.4.4. отказаться от выполнения условий настоящего Договора, в случае если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств в срок, установленный настоящим Договором и/или указанный в описании Услуги на Сайте;
5.4.5. в любой момент отписаться от Рассылки полностью либо частично;
5.4.6. направить вопрос Исполнителю на адрес электронной почты: 2matilda@gmail.com
5.5. Заказчику запрещается: 5.5.1. воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам любые материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг;
5.5.2. раскрывать и разглашать факты или конфиденциальную информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя;
5.6. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя, включая информацию, материалы, тексты, фотографии, размещенные на Сайте и на Платформе Zoom являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя.
5.7. Оформляя Заказ и оплачивая его, Заказчик подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты и телефон информации, необходимой для оказания Услуг по настоящему Договору от Исполнителя.
6. Оплата Услуг 6.1. Услуга оплачивается на условиях 100% предоплаты. Стоимость Услуг Исполнителя опубликована на Сайте и явным образом отображается на странице формирования Заказа. В случае если оплата не будет осуществлена, Договор не считается заключенным.
6.2. Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств с помощью системы приема платежей yookassa, посредством интернет-эквайринга или иных электронных платежных систем, указанных или согласованных с Исполнителем.
6.3. В течение последующих 3 рабочих дней после зачисления оплаты на счет Исполнителя, на электронную почту или номер телефона, указанные при оформлении Заказа, Исполнитель направляет всю информацию, необходимую для оказания Услуги.
6.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 3 (Три) календарных дня до даты изменения стоимости Услуг путем направления сообщения на адрес электронной почты Заказчика, а также размещения информации на Сайте, кроме уже оплаченных Услуг, стоимость которых не подлежит изменению.
6.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для получения ими Услуг Исполнителя. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами, сервисами.
6.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация указана неправильно или не поддается проверке;
- Заказ выглядит необычным или мошенническим.
6.8. В целях реализации настоящего Договора оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.9. При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме Заказа и оплаты все требуемые данные. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.
6.10. В случае расторжения Договора Заказчиком в одностороннем порядке, за исключением случая указанного в п. 7.3. Договора, денежные средства не возвращаются.
7. Прием Услуг и условия возврата денежных средств 7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (Пяти) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
7.2. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих- либо прав при оказании Услуг.
7.3. Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, только если такие требования предъявлены до момента окончания оказания услуги.
7.4. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту 2matilda@gmail.com
7.5. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- паспортные данные;
- реквизиты банковского счета;
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
7.6. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту.
7.7. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
8. Ответственность Сторон и отказ от гарантий 8.1. Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном гражданским законодательством РФ.
8.2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации, предоставленной Исполнителем в рамках Услуг.
8.3. Исполнитель не несет ответственности:
- за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно полученной информации во время оказания Услуги;
- за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Исполнителя, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных системах;
- если она связана или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика;
- за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Заказчиком для оплаты стоимости Услуги;
- за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Исполнителем, в частности платежных систем и банков.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору.
8.5. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от него самого.
8.6. Заказчик понимает, что Исполнитель не несет какой-либо ответственности относительно понимания и применения Заказчиком информации, рекомендаций и советов, предложенных во время оказания Услуги. Предоставляемые Исполнителем информация и материалы носят исключительно справочный и рекомендательный характер. Достижение Заказчиком желаемого результата от использования информации и материалов, предоставленных Исполнителем, зависит исключительно от самого Заказчика с учетом его данных, а также действий и/или бездействия Заказчика. Все риски и ответственность за последствия применения полученной информации, рекомендаций и советов несет Заказчик.
8.7. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Обработка персональных данных Заказчика 9.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя.
9.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
9.3. Заказчик дает согласие на получение e-mail, sms уведомлений, сообщений в мессенджерах, информирующих о новых Услугах, проводимых Исполнителем.
9.4. Полные правила и условия сбора и обработки персональных данных указаны в Политике конфиденциальности, расположенной по адресу: bulkina.tech/politika
10. Срок действия и изменения Договора 10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуг в объеме, соответствующем стоимости Услуг, либо
б) до момента расторжения Договора.
10.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
10.3. В случае отзыва Оферты в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.
10.4. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
10.4.1. по соглашению Сторон;
10.4.2. по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением по электронной почте другой Стороны за 10 рабочих дней до такого расторжения;
10.4.3. по инициативе Заказчика в случае неисполнения Исполнителем обязательств по предоставлению Услуги в установленный настоящей Офертой и информацией на Сайте срок;
10.4.4. по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
11. Реквизиты Исполнителя ИП Булкина Наталья Сергеевна
ИНН: 772620962654